Этап 1. Предварительное знакомство с объектом исследования
На данном этапе происходит знакомство с объектом. Необходимо определение проблемного поля, которое затем преобразовывается в проблему исследования. Любая проблема, будь то управленческая, политическая или социальная, сводится к вопросу: «Что необходимо сделать?». Для того, чтобы ответить на этот вопрос, необходимо изучить сам объект, его цели, задачи, структуру, внешние и внутренние связи.
Этап 2. Разработка проекта программы исследования
Включает в себя создание теоретической модели объекта, аналитических моделей, уточнение целей исследования, рабочих гипотез, а также определение специфики объекта, которые могут влиять на план исследования. Определение того, какая необходима информация, и какие наиболее эффективные средства получения данной информации.
Этап 3. Разработка плана исследования
Данный этап заключается в составлении рабочего плана и графика выполнения работ, необходимых для получения нужной информации:
- Анализ вторичной информации
- Определение методики исследования
- Построение выборки и шкалирование
- Подготовка исследовательской группы
- Разработка анкеты и ее пилотаж
- Составление плана анализа данных
Этап 4. Оперативный этап сбора данных
Подробная информация по данному этапу в разделе «Полевые услуги».
Этап 5. Подготовка данных и их анализ
Обработка полученных данных, их проверка. Статистический и логический анализ данных. Работа с массивом данных, формирование на его основе графиков и таблиц.
Этап 6. Подготовка итогового отчета и его презентация
- Описание исследования
- Основные результаты
- Детальное описание результатов и используемых методов
- Таблицы
- Графики
Содержание отчета зависит от поставленных задач. Виды предлагаемых отчетов: разведывательные, описательные, аналитические.
Проведенные исследования в дальнейшем используются для разработки рекомендаций, либо формирования концепции стратегического позиционирования объекта.
