«Картель» является профессиональной, хорошо зарекомендовавшей себя компанией по проведению полевых работ. Многолетний опыт сотрудничества с ведущими исследовательскими компаниями России, полная структуризация процесса полевых работ и тщательный контроль позволяют обеспечивать надлежащее качество процесса сбора данных.
Для исследовательских компаний нуждающихся в проведении полевых работ компания «Картель» располагает профессиональной исследовательской инфраструктурой. Ее наличие позволяет быстро и эффективно собирать интересующую Клиента информацию. В каждом городе (см. «География наших работ») мы имеем сети интервьюеров с грамотными супервайзерами.
Существует возможность проводить полевые работы как с выездом бригад опытных интервьюеров из центра для оперативных региональных опросов, так и с использованием местных сформированных групп.
Исследовательская инфраструктура:
- Опытные полевые менеджеры
- Штат подготовленных интервьюеров свыше 300 человек, а также система управления и надзора за их работой;
- Специалисты, обладающие опытом работы и специальными знаниями и навыками по систематизации и обработке информации, а также технический персонал, обеспечивающий процессы формирования информационных массивов;
- Методические разработки по обеспечению процедур сбора, обработки информации;
- Современная техническая база и специальное программное обеспечение для ввода, обработки и вывода результатов;
- Вспомогательные информационные массивы
Интервьюеры перед каждым исследованием проходят инструктаж по всем важнейшим аспектам полевых работ: установление первоначального контакта, вопросы, зондирование, запись ответов и завершение интервью.
Надзор за полевыми работниками включает контроль качества и редактирование, контроль выборки, контроль правдивости данных. Полевых работников оценивают с позиции из эффективности, процента ответов, качества собеседований и качества сбора данных.
Основной гарантией надежности и достоверности данных является многоуровневый контроль сбора и последующей работы с данными. Контроль качества по всем параметрам соответствует стандартам ESOMAR:
Контроль качества
- проверка 25% анкет каждого интервьюера по телефону или повторным посещением респондента;
- отслеживание ошибок каждого интервьюера;
- отслеживание ошибок каждого оператора (кодировка и перевод данных в электронный вид);
- 100% проверка анкет супервайзерами.
100% визуальная проверка заполненных анкет включает:
- проверку «слишком» типичных ответов;
- отмечает заполнение разными авторучками;
- выявляет нелогичные ответы;
- выявляет повторяющиеся ошибки;
- фиксирует «слишком» аккуратное заполнение;
- обращает внимание на разницу в почерке;
- 100% повторный опрос «сомнительных» респондентов;
- логический контроль полных или частичных совпадений.
