Прямое личное интервью (неформальная личная беседа) проводится по заранее намеченному плану (его называют «гайд» или «бриф»)/анкете и основывается на использовании методик, побуждающих респондентов к продолжительным и обстоятельным рассуждениям по интересующему кругу вопросов.
Интервью предполагает получение от респондента развернутых ответов. Беседу проводит квалифицированный специалист, задача которого — понять истинное отношение респондента к обсуждаемому вопросу.
Интервью проводится при личной встрече в специальном помещении в отсутствии посторонних лиц. Интервью может длиться от 30 минут до 3-4 часов (в зависимости от задач исследования и психологических особенностей самого респондента).
При проведении глубинных интервью возможна как видео-, так и аудиозапись, которая в дальнейшем подвергается обработке, в результате которой исследователь получает текст всего интервью («транскрипт») с комментариями относительно невербальных реакций опрашиваемого. На основе транскриптов пишется аналитический отчет по исследованию.
Можно выделить два типа личного интервью:
- интервью, проходящее по формализованной анкете
- интервью, проводимое по свободному плану или глубинное интервью.
Первый тип относится к количественным исследованиям, второй — к качественным.
Данные методы различаются не только по характеру получаемой информации, но и по величине выборки (при глубинном интервью число респондентов может составлять 20 человек, в то время как для количественного метода минимальный объем выборки составляет 300-400 человек).
Стоимость исследования методом личного интервью зависит от целей и задач исследования, размера и сложности выборки, места опроса.
Сроки проведения опроса (с написанием отчета) — от 1 до 4 недель.
